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こんばんは

投稿者：ノリスケ投稿日：2007年12月28日(金)22時44分29秒

先日営業の担当者と、その上司(支店長)が我が家にやって来ました。そこで改めて３/３１までの棟上を出来ないのならば今すぐキャンセルと言わんばかりのせまり方でした。そこでこちらからも質問したのですが… ①外構工事をしないのに１５万円の諸経費(利益)は何故払わないといけないのか？この件に関しては完全無視…どころかいい親父がキレて涙まで流してまくし立てる始末 ②エコキュート、ドアホンを知り合いの家電量販店に分離発注するのは何故いけないのか？ドアホンなんか今日行った所録画機能付のが４万円にまで値下げしてました。それをセキスイでは録画機能ナシの旧型を１０万円で売りつける始末。この件に関してはメーカー勤めの方じゃないとダメだって言われました。まだまだ聞きたい事は山ほどあって、しかもこの時期になっても間取りすら決まっていない中、強行日程で２/１４までに最終確認だそうで…自分の都合ばかり押し付けて気持ちよく帰って行ったようです。翌日に積水化学の本社に連絡し、正式にクレームを出した結果、来月４日に更にその上司(役員)と担当営業でウチに来るそうです。

(無題)

投稿者：ミニブタ投稿日：2007年12月27日(木)23時10分29秒

返信・引用

ノリスケさん大夫もめているみたいですね。最大の懸案事項はなんですか？ 3/31日に引渡or棟上げしないと契約した金額と異なると言うことですか？ま！なんとなく、全体的に信頼感が薄れている様な気もしますが・・・。スイッチ接触不良の件は、建てる時お世話になった営業担当者にメールし、メンテの担当者を教えて頂きこちら側から連絡する事にしました。しかし、仕事のため連絡する時間がとれず未だに連絡出来ていません。

(無題)

投稿者：ノリスケ投稿日：2007年12月26日(水)11時31分30秒

返信・引用

そうなんです！その外構工事に対しての明確な解答も得られないまま昨日は支店長が来ましたが、３/３１の棟上だけを一方的に話して終わりました。それで今日、正式にクレームをセキスイの本社にファックスしたところです。昨日は更に、エコキュートやドアホンを分離発注する話も、施工費(工賃)は取るって言ってます。違和感アリアリですよ―！

値引き？

投稿者：ミニブタ投稿日：2007年12月25日(火)20時44分48秒

返信・引用

＞費用の詳細は出ています。『この諸経費って何ですか？』って聞くと『分かりやすく言えば利益分です』って言われました。しかも値段交渉する前に、ハイム側から値引きって言い始めたんですから。最初に値引きをして、別な所で利益を諸経費としてとっているということですか？なんか違和感がありますね。

うーん…

投稿者：ノリスケ投稿日：2007年12月24日(月)21時43分4秒

返信・引用

＞費用の詳細って解らないですよね。外構に別の諸経費を含めていたのでは？と考えさせられます。もしかしたら、ノリスケさん大夫値段交渉しました？その結果なのかな。どちらにしてもハイム側の不適切な対応だと思います費用の詳細は出ています。『この諸経費って何ですか？』って聞くと『分かりやすく言えば利益分です』って言われました。しかも値段交渉する前に、ハイム側から値引きって言い始めたんですから。それにしても１２月６日のスイッチの接触不良についても、きっちりとやって欲しいですね。しかも連絡すらないとは…

あれ

投稿者：ミニブタ投稿日：2007年12月24日(月)20時46分50秒

返信・引用

12月6日に発生し連絡した、部屋のスイッチ接触不良の件未だに連絡が来ません。年末で忙しいとはいえ、連絡すらないのは非常に残念です。今までの担当者は対応が良かったのですが、秋に移動になり別の担当者に変っていました。窓口の人（担当者）がコロコロ変わりるのも困りますね。セキスイハイム福島だけなのか解りませんが、なんとなくハウスメーカーの欠点の様な気がします。

これは問題ですね

投稿者：ミニブタ投稿日：2007年12月24日(月)20時33分6秒

返信・引用

ノリスケさんのキャンセル一歩手前という事でとても大変ですね。＜ミニブタさんが家を建てた時は、いつまでにってスケジュールはあったのでしょうけど、その日をこえるようでは売らないとまで言われました？棟上げ日が変更になり予定日より遅くなりましたけど特にそのような事は言われてません。そのような事はあってはならないことだと思います。外構工事の件はとても理不尽な事ですね。費用の詳細って解らないですよね。外構に別の諸経費を含めていたのでは？と考えさせられます。もしかしたら、ノリスケさん大夫値段交渉しました？その結果なのかな。どちらにしてもハイム側の不適切な対応だと思います。キャンセルで倍の２００万戻ってくるなら無理して（もめてまで）ハイムでなくてもいい感じですよね。自分の家なので妥協せずにハイムと交渉してください。応援しています。

良かったですね

投稿者：ノリスケ投稿日：2007年12月24日(月)11時41分40秒

返信・引用

保険料返還とは良かったですね。我が家は現在揉めにもめて、キャンセル一歩手前ですと、いうのも… 　①３／３１までの引渡しに間に合わないと、この値段(土地の値引き分)では売れない(売　　らない) 　②外構工事(予算取りで１５０万）をセキスイで頼まないと言ったら『諸経費分（１５万)　　は、他で利益が取れないので引きません』　　⇒やってもいない工事に対して１５万よこせとはまるでヤクザです… そんなこんなでもめています(ﾟДﾟ；) しかし！(妻が)セキスイ化学のお客様相談センターに問い合わせてみると… 『そんな話はあり得ません。もしキャンセルになったら、お金は倍返しです』って手付金１００万払ったので、２００で帰ってくるならば、いい年を越せそうなんですが… ミニブタさんが家を建てた時は、いつまでにってスケジュールはあったのでしょうけど、その日をこえるようでは売らないとまで言われました？

火災保険料返還

投稿者：ミニブタ投稿日：2007年12月22日(土)12時11分57秒

返信・引用

本日、セキスイハイム保険サービス株式会社より、『火災保険割引未適用（保険料返還）のお詫びとご契約内容確認のお願い』というタイトルのついた書類が届きました。文面さて、火災保険契約内容の適正な割引適用に関し、セキスイハイム販売会社と弊社で自主点検を実施させていただきました。その結果、お客様のご契約に｢高機能住宅割引｣が適用されていないため、保険料の一部返還が必要なことが判明致しました。誠に申し訳なくお詫び申し上げます。原因と致しましては、引受保険会社と弊社との割引制度導入時期の見解相違による適用漏れで御座います。以下文面省略結果、19,670円返還されるとのことでした。請求でなく返還なので、ま　良かったです。やはり、保険は難しい（複雑）な～

(無題)

投稿者：ミニブタ投稿日：2007年12月 7日(金)17時34分2秒

返信・引用編集済

＜結構メンテナンスされているようですが、ひび割れや接触不良は原因としてはどういうものが挙げられるのでしょうか？正直よくわかりません。人が作る物なので不具合は仕方がないが対応が大事ですよね。＜セキスイファミエスで説明とかされますか？それなりに回答もらっています。今回も回答もらえたらＨＰにＵＰします。

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値引き？

うーん…

あれ

これは問題ですね

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火災保険料返還

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