|
|
マネージャーです。
大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
従業員一同を代表して謝罪させていただきます。
お好み焼の中に”陰毛”が入っていたのですね？
この事故は、お客様を失望させてしまう結果となって当然のことであります。
『食べ物の中に、本来入るべきではないモノが入るという事は絶対にあってはならぬ事』なのです。
しかしながら、当店のお好み焼に入っていたのであれば、真摯に受け止め、謝罪させていただきます。
「本当に、申し訳ございませんでした。」
今後は、食材の納入段階から仕込、そして調理の流れを今一度見直し、どこで混入したのかという原因を突き止め、このような【あってはならぬ事】が再発しないよう最善の注意を払っていきたいと思います。
また、従業員や店長の接客態度に関するご指摘も真摯に受け止めさせていただきます。
より一層、お客様にご満足いただける接客態度の向上を図っていきたいと思います。
今回、このようなご指摘を頂戴し、大変ありがたく思っております。
通常のお客様であれば、このような事故に遭遇した場合、腹の中にしまい込み、そのまま２度と当店へ足を運んでくれなくなってしまうでしょう。
しかし、【投稿者：調査員】様は、掲示板に書き込むことで、私に実態を伝えてくれました。
お料理の代金をお支払いになり、その上、お店の悪い部分を教えてくれるなんて･･･。
飲食店をやっていて、これ以上【感謝】できることなんてありません。
【投稿者：調査員】様、本当にありがとうございました。そして、本当にすみませんでした。
今後は、私をはじめ従業員一同、再出発を図っていきますので、またのご来店を願えればありがたいことです。
時が流れ、気の付いた時でかまいませんので、一度訪れてみてください。
改善された十銭屋に驚きを覚える事を楽しみにしております。
今回、掲示板をご覧になったお客様で、
もし当店にて不愉快な事があれば、なんなりとお申し付けください。
お客様のご指摘が十銭屋をさらに大きくしてくれるものと信じております。
もっと、お客様の為のお店になりたいのです。よろしくおねがいします。
最後に、
この度は本当に申し訳ありませんでした。
そして、本当にありがとうございました。
|
|
